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订单状态

本商城订单在完成之前,将经历多种状态,请您及时跟踪订单状态。这里对各种状态进行简要说明:

1、等待付款:

如果您订单选择“网银在线支付、支付宝支付、线下支付(包括银行柜台转账、邮件汇款等)”方式付款,在成功付款且得到我司财务确认之前,订单为这种等待状态。这种状态历经过程包括商品配货、出库、打包、运输等环节。这种状态下,订单可以取消。

2、已付款、等待发货:

订单已经经过款项确认,商城工作人员正在组织订单商品。这种状态下,订单不能取消,您如果误订商品,想退订该订单,请及时联系商城客服:0591-83762099。但是,订单金额只能退到您的商城账户当中。

3、已发货状态:

您可以根据订单时间跟踪表的情况,进行快递跟踪,收到商品后请确认收货状态,以便商城管理。

4、申请退款:

订单只有在“完成”的状态下,才能进行申请退款,退款申请成功后,如果是通过网银支付的,那么订单金额将退到您的银行卡账户;如果是通过银行柜台转账或邮局汇款的,那么订单金额将退到您的商城账户当中,在您的账户中的金额可以申请提现。

5、订单修改:

即订单在提交之前可以修改订单内容,包括修改购物车内的商品数量,增加或删除商品;修改收货信息、配货方式、支付方式、订单附言;添加或删除电子优惠券;

 

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